FAQ

Je recherche un livre en particulier, mais je ne connais pas son titre.

Si vous connaissez l’auteur du livre, nous vous invitons à utiliser la fonction de recherche rapide, en inscrivant le nom de celui-ci.
Sinon, la recherche avancée (accessible à partir du lien présent sous le champ de recherche) vous permettra très certainement de retrouver le livre désiré grâce au croisement de plusieurs informations (la collection, les auteurs, la thématique, le prix…).

Comment faire pour acheter un livre sur le site www.editions-bilboquet.com ?

A partir de la fiche de présentation d’un livre, tapez la quantité désirée puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier », présent sous le prix indiqué. Continuez alors votre visite et vos achats ou cliquez sur le bouton « Mon panier » pour modifier ou finaliser votre commande.
Note : vous pouvez accéder à tout moment à votre panier virtuel, à partir du bouton « Mon panier » qui est présent en permanence en haut du site.

Je recherche un livre mais celui-ci n’est pas présent sur le site internet.

Le catalogue d’ouvrages présent sur le site change régulièrement. Nous vous invitons à vous inscrire à nos newsletters afin de suivre l’actualité des parutions. Vous pouvez également consulter les rubriques « Nouveautés » et « A paraître ».

J’ai ajouté un produit par mégarde dans mon panier. Comment puis-je le retirer ?

Pour retirer un produit, accédez à votre panier en cliquant sur le lien « Mon panier » (présent en haut de la page).
Votre panier d’achat apparait. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton en forme de croix, présent à droite du prix de l’ouvrage que vous souhaitez supprimer.

Ce dernier sera automatiquement enlevé de votre panier.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de création de compte ou de commande.

Consultez votre dossier de spam de votre boite mail. En effet, il est possible que les mails en provenance de fleuruseditons.com soient redirigés dans ce dossier. Pensez à les déplacer dans votre boite de réception

J'ai un problème avec ma commande et/ou je n'ai pas reçu les articles commandés sur www.editions-bilboquet.com

Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service après-vente à l'adresse email suivante : contact@bilboquet-edition.com

Les livres au format numérique sont-ils soumis aux frais de port ?

Les livres numériques sont téléchargeables via un lien que vous recevez une fois votre commande et votre paiement validés. Ces produits ne sont pas soumis aux frais de port.